Erfahrungen mit Alibaba.com Streifälle (bitte nur Alibaba.com)

[jugge]

Habe gerade einen Streitfall seid dem 24.11.2023 bei Alibaba.com wegen nicht erhaltene Ware (bestellt am 23.08.2023) von shenzhen deriy new energy technology co. ltd laufen. Seid dem immer nur ein paar Tage Beweissicherung, und dann kurz Bearbeitung eines Vermittlers, der dann eine standard Nachricht hinterlässt. Dann wieder Beweissicherung. So geht das jetzt fast einen Monat. Die Zollabfertigung wurde am 20.11.2023 vom Zoll Hamburg abgeschlossen und seid dem passiert gar nichts mehr. Pakete sollten von Hamburg, dann nach Polen über UPS zu mir nach Deutschland kommen. In der Sendeverfolgung von UPS steht 20.09.2023 9:39 Etikett erstellt. Für Alibaba ist das planmässig versendet.
Bei Alibaba sehe ich, das sie 100% auf der Seite des Verkäufers sind, auch wenn man keine Ware erhalten hat.
Jetzt meine Frage. Gibt es hier Leute bei denen Alibaba entschieden hat und den Streitfall beendet hat, und wie war das Ergebnis ??? Hab im Netz einige Fälle gesehen, da hat sich Alibaba für den Verkäufer entschlossen, obwohl der Käufer keine Ware erhalten hat. Die Leute hatten alle Geld verloren. Ich werde über diese Plattform nie mehr was kaufen.

Bitte nur Alibaba.com Streitfälle.
Bei Aliexpress hat man ja auch von Paypal einen Käuferschutz, der bei Alibaba.com Zahlungen abgelehnt wird.

 

[wchriss]

Hallo, also direkt kann ich das nicht bestätigen. Hatte auch schon einen fall wo nichts angekommen ist.
Habe allerdings über "aliexpress" geordert und mit paypal bezahlt. Wenn du nicht auf Ware erhalten geklickt hast bleibt das Geld erstmal bei paypal. Dann eine Reklamation über das Portal anmelden, wichtig du darfst die gesetzten Fristen nicht überschreiten, sonst hast du verloren. Ich habe mein Geld dann wiederbekommen.

Nun ja dein Fall ist schwierig, du Ware ging ja raus und konnte wohl auch noch nachvollzogen werden das die Ware in Hamburg durch den Zoll ging und von da dann wohl zu UPS wie du schreibst.
Da muss es doch einen Beleg geben wo UPS nachvollziehen kann wo die Ware ist. A
Allerdings merkwürdig wieso erst nach Polen und von da nach Deutschland ?

 

[jugge]

Hallo, also direkt kann ich das nicht bestätigen. Hatte auch schon einen fall wo nichts angekommen ist.
Habe allerdings über "aliexpress" geordert und mit paypal bezahlt. Wenn du nicht auf Ware erhalten geklickt hast bleibt das Geld erstmal bei paypal. Dann eine Reklamation über das Portal anmelden, wichtig du darfst die gesetzten Fristen nicht überschreiten, sonst hast du verloren. Ich habe mein Geld dann wiederbekommen.

Bei Aliexpress funktioniert das auch ohne Probleme und du hasst auch wenn du dort einen Streitfall über Paypal meldest einen Käuferschutz über Paypal. Bei Zahlungen über Paypal an Alibaba.com wird der Käuferschutz von Paypal abgelehnt. Darum ja die grosse Sorge. Der Käuferschutz bei Alibaba.com ist eher ein Märchen.

 

[Berlingo-98]

Ich habe doch recht häufig Elektronik und Typ2 Stecker und sowas über AliExpress bestellt und eigentlich immer alles erhalten. Eigentlich deshalb, weil eine kleine Sendung wohl mal tatsächlich verlorenging. Habe das Geld schnell zurück erhalten. Ich zahle nicht per paypal, sondern per Visa, und die Abwicklung ging schnell und perfekt.

Dann habe ich zweimal Akkus bestellt. Einmal Li-Titanat und einmal Li-FePo. Beide Male eigentlich viel zu billige Angebote, um wahr sein zu können. Und erwartungsgemäß kam nix an Ware jemals bei mir an. Geld zurück war aber über AliExpress überhaupt kein Problem. Bei dem viel zu billigen LiFePo Angebot hatte ich AliExpress auf einen Betrugsversuch hingewiesen.

Und nochwas: Das alles hatten wir doch hier im Forum bereits ausgiebig anhand echter Erfahrungen bereits viele male veröffentlicht.

Ich hatte ja seinerzeit zu einem Lieferanten in Deutschland geraten, von dem ich selbst meine EVE LiFePo Zellen bezogen hatte. Genauer 56 mal EVE 105Ah, 32 mal EVE 280Ah und dann noch 4mal EVE 280Ah. Die Akkus sind teilweise per Spedition zugestellt worden und teilweise direkt von mir beim Lieferanten abgeholt worden. Die Preise waren seinerzeit für mich ok und lagen im Rahmen dessen, was seriöse Chinesen auch haben wollten.

Ich kaufe Elektronik - falls benötigt - wohl weiterhin auch über AliExpress, z.B. die Andaicc mobile wallboxen. Z.Zt. günstig mit rund 160 Euro für eine 11 kW dreiphasige mobile wallbox. Habe da schon einige gekauft und immer gute Erfahrungen gemacht. Die Preise für wallboxen sind gut gesunken. Bei Ali findet man einphasige mobile wallboxen ab ca. 80 Euro. Ist allemal billiger als selber bauen.

Ich kaufe Akkus und Zellen - falls noch weitere benötigt werden - wohl weiterhin lieber in Deutschland direkt beim Importeur. Da weiss ich, was ich habe. Mein Hausspeicher mit EVE280ern in 2p16s Verschaltung arbeitet übrigens problemlos so vor sich hin. Problemlos vor allem, weil ein balancer (mit Kondensatoren drauf, auch über AliExpress bekommen) die Spannungen gut ausgleicht. Bei geringen Strömen sind die Spannungsunterschiede höchstens bei 1 bis 2 mV und bei Strömen von 40 bis 60A dann etwas mehr, also so bis 10mV oder höchstens mal kurzzeitig auch 15mV. Die Spannungsanzeige - die auch perfekt funktioniert - kam ebenfalls über AliExpress.

Gruss, Roland
... und Grüße an Rick alias Kamikaze: warum in China bestellen? War der deutsche Lieferant zu teuer? Oder was war los?

 

[jugge]

Ich habe doch recht häufig Elektronik und Typ2 Stecker und sowas über AliExpress bestellt und eigentlich immer alles erhalten. Eigentlich deshalb, weil eine kleine Sendung wohl mal tatsächlich verlorenging. Habe das Geld schnell zurück erhalten. Ich zahle nicht per paypal, sondern per Visa, und die Abwicklung ging schnell und perfekt.

Dann habe ich zweimal Akkus bestellt. Einmal Li-Titanat und einmal Li-FePo. Beide Male eigentlich viel zu billige Angebote, um wahr sein zu können. Und erwartungsgemäß kam nix an Ware jemals bei mir an. Geld zurück war aber über AliExpress überhaupt kein Problem. Bei dem viel zu billigen LiFePo Angebot hatte ich AliExpress auf einen Betrugsversuch hingewiesen.

Und nochwas: Das alles hatten wir doch hier im Forum bereits ausgiebig anhand echter Erfahrungen bereits viele male veröffentlicht.

Ich hatte ja seinerzeit zu einem Lieferanten in Deutschland geraten, von dem ich selbst meine EVE LiFePo Zellen bezogen hatte. Genauer 56 mal EVE 105Ah, 32 mal EVE 280Ah und dann noch 4mal EVE 280Ah. Die Akkus sind teilweise per Spedition zugestellt worden und teilweise direkt von mir beim Lieferanten abgeholt worden. Die Preise waren seinerzeit für mich ok und lagen im Rahmen dessen, was seriöse Chinesen auch haben wollten.

Ich kaufe Elektronik - falls benötigt - wohl weiterhin auch über AliExpress, z.B. die Andaicc mobile wallboxen. Z.Zt. günstig mit rund 160 Euro für eine 11 kW dreiphasige mobile wallbox. Habe da schon einige gekauft und immer gute Erfahrungen gemacht.
Ich kaufe Akkus und Zellen - falls noch weitere benötigt werden - wohl weiterhin lieber in Deutschland direkt beim Importeur. Da weiss ich, was ich habe.

Gruss, Roland
... und Grüße an Rick alias Kamikaze: warum in China bestellen? War der deutsche Lieferant zu teuer? Oder was war los?

Bitte nur Alibaba.com.
Bei Aliexpress hatte ich auch schon Sachen die nicht gekommen sind, da hab ich sehr schnell mein Geld wieder zurück bekommen. Da hast von Aliexpress und auch von Paypal Käuferschutz.

 

[Kamikaze]

... und Grüße an Rick alias Kamikaze: warum in China bestellen? War der deutsche Lieferant zu teuer? Oder was war los?

Innopower wollte für die gleichen Zellen etwa das doppelte.
Deshalb das Glücksspiel.
Und ich rechne inzwischen nicht mehr damit, dass ich die vermissten Pakete noch bekomme. Trotzdem komme ich damit deutlich günstiger weg - selbst wenn ich die fehlenden Zellen dann noch bei Innopower nach kaufe.
War mit >11.000€ aber ein Spiel, das mir stellenweise schon Stressschweiß auf die Stirn gezaubert hat. Ist aber relativ gut (wenn auch nicht ganz optimal) ausgegangen.
Inzwischen sind die Preise bei Innopower wohl wieder auf Normalmaß zurück - da würde ich das jetzt auch nicht nochmal so machen.

 

[Berlingo-98]

Ja ja, schon gut. Aber Alibaba ist B2B. Also business to business. Eigentlich nicht für private Bestellungen und so gedacht. Wers trotzdem tut, sollte schon genau wissen, auf was er sich da einläßt. .... und paypal?? Warum muß eine Zahlung von Deutschland nach China über einen amerikanischen Dienstleister gehen? Warum soll ich über die letzlich von mir kommenden Gebühren einen Geldschieber in den USA anfüttern?

Etwa weils bequem ist? Muss nicht sein. Ich überlege da zweimal, was ich eigentlich tue in dieser Welt. Und ich beschwer mich nicht über die Globalisierung und den Kapitalismus. Wer das direkt oder versteckt tut, der muß sowas wie paypal eigentlich meiden wie die Pest.

Noch eine Stufe im Risiko darüber ist die direkte Bestellung bei Lieferanten in China. Da gibts nur die Garantie und good-will oder so des dortigen Partners. Und wenn der sich einfach nicht mehr rührt, hat man Pech gehabt.

 

[jugge]

Ja ja, schon gut. Aber Alibaba ist B2B. Also business to business. Eigentlich nicht für private Bestellungen und so gedacht. Wers trotzdem tut, sollte schon genau wissen, auf was er sich da einläßt. .... und paypal?? Warum muß eine Zahlung von Deutschland nach China über einen amerikanischen Dienstleister gehen? Warum soll ich über die letzlich von mir kommenden Gebühren einen Geldschieber in den USA anfüttern?

Etwa weils bequem ist? Muss nicht sein. Ich überlege da zweimal, was ich eigentlich tue in dieser Welt. Und ich beschwer mich nicht über die Globalisierung und den Kapitalismus. Wer das direkt oder versteckt tut, der muß sowas wie paypal eigentlich meiden wie die Pest.

Noch eine Stufe im Risiko darüber ist die direkte Bestellung bei Lieferanten in China. Da gibts nur die Garantie und good-will oder so des dortigen Partners. Und wenn der sich einfach nicht mehr rührt, hat man Pech gehabt.

Ich werde ohne Paypal nie was kaufen. Ohne Paypal hätte ich schon sehr viel Geld verloren.
@Kamikaze du hasst gemeint du hasst direkt bei Shenzen Arschlochfirma ohne Alibaba gekauft. Wie hasst du denn bezahlt. Wenn mit Paypal, dann hättest du ja einen Käuferschutz über Paypal.

 

[Kamikaze]

Ich habe direkt via Überweisung bezahlt.
Nix Käuferschutz.
War mir damals (wie heute) allerdings klar. Deshalb sehe ich das relativ entspannt. Habe gewürfelt und hatte Glück.

 

[jugge]

bei dir müsste es ja so 1200 Verlust sein, bei 12 fehlenden Zellen. ???

 

[Kamikaze]

bei dir müsste es ja so 1200 Verlust sein, bei 12 fehlenden Zellen. ???

In etwa. Richtig.

 

[jugge]

Immer noch nix angekommen.
Verkäufer reagiert gar nicht mehr.
Jetzt haben sie den Streitfall wieder verlängert.
Ich kotz so ab. Was für eine Drecksplattform.

 

[Manfred Seymann]

WUXI-Yifeng Technology Co.,Ltd ist eine Firma auf Alibaba und Alibaba schützt seine Firmen, hat einen Speicher angeboten Huawei Luna 10 kWh und geliefert haben sie einen NoName, ohne CE Zertifikat und ohne Garantie und Gewährleistung, der past auch gar nicht zu meinen Huawei sun 2000 Wechselrichter. Urgiere seit 7 Monaten auf alibaba und bekomme immer blöde antworten. vor 2 Monaten habe ich mit Alibaba Kontakt aufgenommen und die schreiben wie unten.

Thank you for contacting Alibaba.

I am sorry to hear that you've experienced a problem with a supplier on Alibaba.com and I am willing to assist you.

If you have any other questions and have sufficient and valid evidence, please initiate another offline dispute, and there will be personnel to verify and handle it for you.

According to our policy for the offline transaction, Alibaba only handles 2 types of offline disputes: “The buyer pays, but the seller maliciously refuses to ship” and “Payment not Received after Shipping”. Other offline disputes will no longer be handled.

After reviewing the evidence, the seller has already sent you the goods and provided proof of delivery. Therefore, the current situation is not that the seller maliciously refuses to ship. Please actively contact the seller for communication and negotiation.

Your understanding and cooperation on this matter will be highly appreciated.

Respectfully,
Pearly
Trade Dispute Mediation Department
www.alibaba.com

 

[jugge]

WUXI-Yifeng Technology Co.,Ltd ist eine Firma auf Alibaba und Alibaba schützt seine Firmen, hat einen Speicher angeboten Huawei Luna 10 kWh und geliefert haben sie einen NoName, ohne CE Zertifikat und ohne Garantie und Gewährleistung, der past auch gar nicht zu meinen Huawei sun 2000 Wechselrichter. Urgiere seit 7 Monaten auf alibaba und bekomme immer blöde antworten. vor 2 Monaten habe ich mit Alibaba Kontakt aufgenommen und die schreiben wie unten.

Thank you for contacting Alibaba.

I am sorry to hear that you've experienced a problem with a supplier on Alibaba.com and I am willing to assist you.

If you have any other questions and have sufficient and valid evidence, please initiate another offline dispute, and there will be personnel to verify and handle it for you.

According to our policy for the offline transaction, Alibaba only handles 2 types of offline disputes: “The buyer pays, but the seller maliciously refuses to ship” and “Payment not Received after Shipping”. Other offline disputes will no longer be handled.

After reviewing the evidence, the seller has already sent you the goods and provided proof of delivery. Therefore, the current situation is not that the seller maliciously refuses to ship. Please actively contact the seller for communication and negotiation.

Your understanding and cooperation on this matter will be highly appreciated.

Respectfully,
Pearly
Trade Dispute Mediation Department
www.alibaba.com

so erging es mir auch immer. Da wirst zum Deppen gemacht und der Verkäufer schön geschützt.
Immer wieder wurde der Fall verlängert.
3 Monate lang.
Hatte Glück, das ich die Ware dann bekommen habe, weil ich sehr viel Druck auf den Verkäufer ausgeübt habe. Hab den schlecht gemacht wo es ging in Foren und Youtube.

Ich werde nie wieder was auf dieser Drecks Chinesen Plattform kaufen. Kein Käuferschutz über Paypal und Plattformbetreiber ist genau so ein Lumpenpack.
Lieber beim Verkäufer direkt kaufen und unbedingt mit Paypal zahlen.
Alibaba Nein Danke

 

[Lomax223]

Moinsen

Hatte ich an anderer Stelle schon mal geschrieben
es heißt doch :

" Alibaba und die 40 (+xxxxxxx ) Räuber ...... "

und da ist was dran - meine Erfahrung , wer billig kauft kauft zweimal
und somit hätte es in Summa 1x für etwas vernünftiges gereicht.

Es ist halt die " Sparsamkeit (Geiz ) ist geil Mentalität die uns ein Bein stellt .


Gruß

 

[michael_emobilitaetblog]

Da hast du absolut recht! "Wer billig kauft, kauft zweimal" – das trifft es wirklich gut. Ich glaube, wir alle haben schon mal die Erfahrung gemacht, dass man am Ende draufzahlt, wenn man nur auf den Preis schaut und nicht auf die Qualität.

 

[Martin Heinrich]

Wenn ich der Themenstarter wäre würde ich mich über die letzten beiden Posts ziemlich aufregen müssen.
Was soll dieses Nachtreten und Nachquatschen?

 

[wolfgang dwuzet]

Ich werde nie wieder was auf dieser Drecks Chinesen Plattform kaufen. Kein Käuferschutz über Paypal und Plattformbetreiber ist genau so ein Lumpenpack.
Lieber beim Verkäufer direkt kaufen und unbedingt mit Paypal zahlen.
Alibaba Nein Danke

weißt du jetzt WARUM diese plattform
ALIBABA heißt???

jaa genau
DAS SIND DIE 40 RÄUBER und noch viele mehr
bye wolle
PS: hatte etwas ähnliches prob, ging allerdings nur um etwa 200€
und ich konnte damals den betrag direkt bei UPS einfordern
weil die keinen liefernachweis erbringen konnten
bye wolle

 

[jugge]

Da hast du absolut recht! "Wer billig kauft, kauft zweimal" – das trifft es wirklich gut. Ich glaube, wir alle haben schon mal die Erfahrung gemacht, dass man am Ende draufzahlt, wenn man nur auf den Preis schaut und nicht auf die Qualität.

Ich hatte ja eigentlich noch Glück, aber das kann wirklich ganz schön in die Hose gehen, wenn ein Verkäufer bescheissen will. Der kann ja genau so ein leeres Paket verschicken. Dann wirds richtig lustig.

 

[michael_emobilitaetblog]

Dann wirds richtig lustig.

Ja, genau. Weil was kannst du dann wirklich machen? Im Prinzip - nichts.