Umfrage im Auftrag von Smiles

[Lothar J]

Smiles möchte die Qualität des Cityels verbessern und hat eine Umfrage gestartet, da können wir doch helfen. der Text des Schreibens:

Ihre Meinung ist gefragt - Fahrerfahrung CityEL 10.12.2009

Sehr geehrter Herr Lothar J,

mit der Universität Twente in Holland führen wir momentan ein Projekt zum
Redesign unseres Elektrofahrzeugs CityEL durch. Wir kooperieren mit Prof.
Poelman und zwei Studenten, die im Bereich Desing Engineering bzw.
Maschinenbau ihre Master-Arbeiten schreiben. Diese beiden Studenten möchten
gerne eine Analyse erstellen und von Ihnen wissen, was man am CityEL bei
einem Neu-Entwurf (Redesign) verbessern sollte. Daher haben sie einen
online-Fragebogen entwickelt.

Wir schreiben Sie an, weil wir als Smiles AG (früher CITYCOM AG) schon
einmal mit Ihnen Kontakt hatten bzw. Sie unser Kunde sind (wir schreiben der
Einfachheit halber alle unsere Kunden an). Allerdings möchten wir Sie
bitten, den online-Fragebogen nur zu beantworten, wenn Sie schon einmal
einen CityEL selbst gefahren sind bzw. sogar einen CityEL selbst besessen
haben oder noch heute besitzen. Denn nur dann können Sie die Fragen zu
Verbesserungswünschen beim CityEL sinnvoll beantworten.

Wenn Sie also bereits einmal CityEL-Besitzer waren oder heute noch sind
(oder einmal mit dem CityEL Probe gefahren sind) würden wir uns sehr freuen,
wenn Sie sich ca. 5 Minuten Zeit nehmen, um unseren online-Fragebogen zu
beantworten. Diesen finden Sie unter folgendem Link im Internet:

http://www.thesistools.com/cityel

Da der Link nur bis zum 27. Dezember 2009 freigeschaltet ist, bitten wir
Sie, dies möglichst zeitnah zu erledigen.

Wir danken Ihnen im Namen der Studenten der Uni Twente sehr für Ihre
Mithilfe. Sie unterstützen damit die beiden Studenten bei Ihrer
Masterarbeit.

Mit freundlichen Grüßen



Andrea Schulz
Marketing
Smiles AG

 

[Hightower62]

Auch ich habe heute diese Mail bekommen!
Verbesserungswürdig wäre wohl zuerst der Preis für ein Neufahrzeug .
An der Verarbeitungsqualitat könnte mann auch noch feilen.(Z.B.Grundplatte Haubenschloß nicht lackiert und fängt an zu rosten, Späne im Forderraum vom Bohren am Allurahmen der Haube bei Auslieferung).
Ganz zu schweigen vom Fahrschütz das bei mir schon einmal verreckt ist und jetzt beim rückwärts fahren auch schon wieder teilweise muckt! Das beim Einstecken des Ladekabels es manchmal verdächtig geknistert hat als wenn gleich was wegschmort etc. pp!
Der Antrieb wäre auch Verbesserungswürdig. Sehr hoher Verschleiß der Duplexkette. Die längt sich unheimlich schnell aus, so das mann sie kaum noch nachspannen kann und ein Glied raus nehmen muß. Beim Motorrad gehts doch auch und da wirken noch ganz andere Kräfte.

 

[Sascha Meyer]

Donnerwetter, ich bin grade vom Stuhl gefallen! Jetzt bin ich baff.
Bei der Umfage sollten wir alle mitmachen. Je mehr Feedback CC kriegt, umso besser.

Tolle Idee, Frau Schulz!

Viele Gruesse aus dem Saarland, Sascha

 

[hk12]

Hallo,

habe die Umfrage in der Mittagspause mal ausgefüllt.
Die Fragen gehen zwar zum überwiegenden Teil wieder mal an den Kernproblemen vorbei, aber es gibt auf jeder Seite ein Freetext-Feld in dem man die Auswahl spezifizieren kann. Am Ende wird dann noch einmal nach Vorschlägen, Meinungen, Erfahrungen gefragt welche in der geführten Umfrage nicht behandelt wurden. Also Platz zum Austoben ist da.

Ob es schlußendlich gegen die immer wieder unterstellte Beratungsresistenz hilft, wird sich zeigen, aber es ist sicher nicht falsch ein paar sachliche Vorschläge zu den wirklichen Problempunkten zu machen und die Aktion ist sicher ein Schritt in die richtige Richtung.

Ich würde mir jetzt noch wünschen, zu gegebener Zeit, ein Ergebnis der Umfrage präsentiert zu bekommen.

Gruß
Horst

 

[bolkobienert]

Da kann ich ja nur lachen! Haben die denn schon einmal ein komplettes EL ausgeliefert ? Vielleicht sollte die mal da ansetzen, bevor sie was neues konstruieren.
Gruß,
Bolko

 

[hk12]

ob die Ergebnisse dann auch hier http://www.studentenforschung.de/ zu sehen sein werden?

Gruß
Horst

 

[inoculator]

wie gesagt: Ohne Text ;-)

 

[Bernd_M]

Bitte in

Please contact us in English or Dutch

Bernd M

 

[hk12]

hmm,

wo hast Du das jetzt gesehen?

Horst

 

[Bernd_M]

http://www.studentenforschung.de/so/site/index.php?userID=&lninterface=deu&show=contact

ist aber eigendlich auch klar,weil die Studenten aus NL kommen.
Also wird das Ergebnis wohl auch in "Dutch" sein...

Bernd M

 

[Sascha Meyer]

Nabend,
kein Problem, wenn die Muschelschupser ihr Ergebnis in Auswaerts praesentieren. Der Bernd Schlueter kann bestimmt uebersetzen, oder Bernd?

Wisst ihr uebrigens, was dieser Aufkleber "NL" auf den hollaendischen Autos bedeuten soll?
Na? Nur Links! :joke:

Viele Gruesse aus dem Saarland, Sascha

 

[jbl]

Habe die Umfrage auch ausgefüllt.

Gruß, Jochen

 

[Hightower62]

Da kann ich doch nur staunen.
Da soll der Berg doch wieder zum Propheten kommen!
Alle Probleme die es mit und um den EL gibt, wurden hier schon gepostet.
Müsste nur mal jemand von CC alles rausfiltern. Ist ja Bequemer die EL-Nutzer zu bemühen.
Vieleicht kann der Ralf ja die Datenbanken vom Forum in PDF umwandeln und rüber schicken:joke:

 

[wolfram_f4]

Da soll der Berg doch wieder zum Propheten kommen!

Hallo,

Gewinnmaximierung = möglichst wenig Aufwand für möglichst viel Ertrag.

Willkommen im zwanzigsten Jahrhundert ;-)
Smiles bewegt sich also nur im üblichen Rahmen unserer Gesellschaft.

Mein Vorschlag:
Lasst uns anders sein, und ohne Gegenleistung die Mühe machen, und diesen Fragebogen ausfüllen.
Wir helfen damit nicht nur Smiles, sondern (hoffentlich) zukünftigen Fahrern, und somit der gesamten Elektromobilität.

Der Fragebogen ist schnell durch. Lediglich für das Freitextfeld am Ende sollte man sich ein paar Minuten nehmen, um eigene Verbesserungsvorschläge einzubringen.

 

[Thomas.Keller]

Formular ausgefüllt,
Kritik ist deutlich, aber nicht zu hart ausgefallen^^

 

[El-Blue]

Hallo Lothar,

so, habe auch mitgemacht. E(l)s kann nur besser werden :hot:.

MfG

El-Blue

 

[Sascha Meyer]

Hallo Andree,

der Spruch gehoert auf ein T-Shirt drauf. Absolut genial! Schulterklopf!

E(l)s kann nur besser werden

Viele Gruesse aus dem Saarland, Sascha

 

[bolkobienert]

Hallo,
ich hab mal versucht ein wenig zu rechnen, dabei ist mir der Trick aufgefallen wie CC Geld verdient. Dazu passt übrigens auch der Auslieferungszustand der Fahrzeuge ab Werk. Genial, das muß ich schon sagen. Ich hab die Musterrechnung schon mit dem Einen oder Andern EL-Piloten dikutiert.
Bin gespannt, wie lange das noch gutgeht. Ich hoffe, wir haben unsere "Geschäfte" bis dahin in trockenen Tüchern.
Wer dem VVV nicht kennt, würde meine Rechnung nie glauben.

Gruß,
Bolko

 

[Lothar J]

Hallo Bolko,

du sprichst in Rätseln

 

[bolkobienert]

Hallo Lothar,
vielleicht enträtselt sich für dich das Ganze ein wenig hier:
http://forum.mysnip.de/read.php?363,290966

Ganz unten ist der letzte Stand dazu. Ich habe rein aus Interesse versucht jemandem zu helfen, der sich nicht helfen lassen wollte. Jetzt versuche ich herauszubekommen warum jemand so einfach viel Geld in den Sand setzt. Dabei sind mir unglaubliche Dinge in die Hände gefallen. Aufgrund der "laufenden Verfahren" kann ich erst ab Mai darüber detailiert berichten und was ich unternommen habe.
Nur soviel dazu: In diesem Fall hat nicht nur eine bekannte Fa. "Dreck am Stecken"

Gruß,
Bolko