den Tchiboroller gibts ab heute bei Real

[Bruno44]

Hallo Jo,

wie kompetent die sind weis ich nicht, aber das ist der auf Flex-Tech.info genannte Service-Partner für deren Roller:

# Biker-Garage Karlsruhe
Winkelriedstraße 7
76185 Karlsruhe (Karte bei Google Maps betrachten)
Telefon: 0721-1208930
Telefax: 0721-1208930
Email: info@bg-ka.de
WWW: www.bg-ka.de

Auf der Homepag steht zumindest, dass sie Servicepartner für alle asiatischen Roller sind (hoffentlich auch für E-Roller).


die nächste ist in Rheinstetten, mit dem hatte ich zumindest kürzlich mal telefoniert, der meinte, ja, so sein E-Roller hab ich auch schon einen verkauft

Grüße

Bruno

 

[jebjeb]

Hallo Bruno,

danke für die Infos.

Ich habe den Roller nun zur ersten Inspektion gebracht.

Die haben festgestellt, dass der vordere Bremssattel gebrochen ist.

Das Ersatzteil muss erst bestellt werden.

Also diese Woche nichts mehr mit Roller fahren.

Gibt es für diese Teile keine Qualitätsprüfung durch den Imorteur?


Gruß JO

 

[Bruno44]

Hallo Jo,

ich vermute, dass die Kisten so wie sie beim Kunden ankommen in Fernost gepackt werden. Glaube kaum, dass hier noch eine Kontrolle stattfindet. Vielleicht geht ab und zu ein beauftragter Prüfer (Chinese) in Fernost zum Hersteller, aber wie das in China ausgeht ist eigentlich auch schon vorher klar.

Hast Du das mit dem Bremssattel Alpha Mobil wegen Gewährleistung gemeldet?

Bist Du zur Biker Garage gegangen oder zu einem anderen auf der Flex-tech Homepage?

Grüße

Bruno

 

[SteWi]

Wie Bruno schon sagt: QS in Deutschland durch den Importeur ist Fehlanzeige. Es ist billiger, die Kisten aus dem Container weiter an den Distributor / Händler / Kunden zu schieben und dann die Gewährleistung abzuarbeiten, als selbst nochmals eine Inspektion zu machen. Weiterhin gehen einige Teile erst nach einigen Kilometern Fahrt kaputt, so dass eine reine Sichtprüfung nicht viel bringen würde. Ein Bremssattel mit Materialfehler geht vielleicht erst beim 30. Bremsvorgang kaputt, so ärgerlich dies für ein sicherheitsrelevantes Teil auch ist.

Die größeren Importeure haben sicherlich in China Partner, die für die die Qualitätssicherung betreiben. Viele Kleinimporteure haben das nicht, das böse Erwachen kommt für die (oder die Kunden aus der E-Bucht), wenn der Container auf dem Hof steht. Das "Sample" war noch eine Sahneschnitte, der große Rest dann ...

 

[jebjeb]

Wir haben zuerst bei Alpha Mobil angerufen u. dann noch bei der Biker Garage, ob das auch so richtig ist.

Also die Kostenübernahme durch Alpha Mobil dürfte kein Problem sein.

Der Roller steht jetzt bei der Biker Garage, bin mal gespannt wie lange es dauet bis das Teil da ist.

Gruß Jo

 

[SteWi]

Die Bremszange ist ein Chinastandardteil. Die Lieferung sollte eigentlich nicht länger als 2-3 Tage dauern, zumindest sind die Versender in der elektronischen Bucht so schnell.

Interessanter dürfte die Frage werden, ob Dich die Werkstatt für Bremsflüssigkeit usw. zur Kasse bittet - das interessiert mich insbesondere, weil wir aus einem anderen Thread von einem ca. 2000¤ teureren Roller wissen, dass beim Bremszangentausch auf Gewährleistung der arme Besitzer diese Nebenkosten tragen "durfte".

 

[jebjeb]

Ich habe den Roller gerade abgeholt.

Die Werkstatt hat nur die Inspektion( 48,79 ¤) berechnet.

Der Rest geht alles auf Garantie sagte der Mechaniker.

Er kennt sich auch mit Elektrorollern aus, meinte er auf meine Nachfrage hin.

Von Alpha Mobil hatte er schon 3 Roller (Stinker) bei denen auch der Bremssattel defekt war.

Ich hoffe, dass der Roller jetzt erstmal störungsfrei läuft.

Gruß Jo

 

[Bruno44]

Hallo Jo,

das hört sich gut an. In gut einer Woche werde ich auch zur Biker Garage gehen.

Zuvor werde ich noch wegen dem Ladegerät bei Alpha Mobil anfragen, dies lädt nach meiner Beobachtung mit zu hoher Spannung. Heute hat es am Ladeende kurz bevor es auf grün geschaltet hat mit knapp über 63V (1. Akku Schwarz zu letztem Akku rot 63,4V) geladen. Der Akku, der vorn am Trittbrett ist, hatte eine Ladespannung von knapp 16V (genau 15,97V).

Grüße

Bruno