Webasto Next Wallbox: Probleme mit Netzwerkverbindung und Bedienung (nach 7 Monate)

[tobi.tobsn]

du musst auf der ersten Seite das free charging aktivieren.

ich habe mein Problem lösen können. Anscheinend baut die Wallbox keine Verbindung zum Router auf. Habe nun einen Repeater mit Lan Anschluss. Das funktioniert nun. Mit einem einfachen Wlan Repeater konnte ich keine Verbindung aufbauen.

 

[OHA-WD]

Hallo,

free charging ist seit Anbeginn (Juli 2023) aktiviert. Und über LAN ist mein Router auch schon immer verbunden....

 

[OHA-WD]

Hallo,

ich habe jetzt das Backend entfernt. WEB-UI zeigt keine Fehler mehr - aber die Wallbox lädt dennoch nicht. Es scheint, als wenn das Auto nicht erkennt, dass das Kabel eingesteckt wurde. Mit einem 220 V Ladegerät funktioniert es aber. Habt ihr noch irgendeine Idee?

 

[OHA-WD]

Hallo,

ich berichte gerne, dass ich mein Problem lösen konnte. Was habe ich gelernt:

- die Apps für die Webasto Next, auch die von Ampure aktualisierte Charger Setup-App funktionieren NICHT! Ich konnte mich weder per QR-Code noch manuell über die App mit der Wallbox verbinden. Die Fehlversuche haben viel Zeit gekostet....

- Ich konnte aber alle Einstellungen über das Web-UI setzen und auch dort auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Das hat geholfen.

- In meiner 2023 mtgelieferten Bedienungsanleitung ist bei den LED Lichtern ein grünes Lauflicht nicht angegeben! In einer Bedienungsanleitung, die ich im Web gefunden habe aber schon. Dort ist das der Fehler N7: Grünes Lauflicht fährt hoch / runter: Ladestation ist in Betrieb, aber über die "Scan & Charge" Funktion gesperrt. Da ich immer nur mit FreeCharging gearbeitet habe, war ich auf diesen Fehler nicht gekommen. Der Reset auf Werkseinstellungen hat das gelöst.

- Bei Ampure wirbt man zwar weiterhin mit der Webasto Next und es finden sich auch Dokus zum Download. Aber auf meine Kontaktanfrage gab es bislang keine Antwort und eine Telefonnummer findet sich auf der Webseite von Ampure nicht - auch nicht im Impressum (was m. E. gar nicht zulässig ist).

- Die Wallbox habe ich 2023 bei eiem Online-Shop erworben. Den habe ich auch per Mail kontaktiert - vergeblich. Auch von dort nach zwei Tagen keinerlei Reaktion.

Vielleicht hilft dies ja jemandem.

 

[RobertMuc]

Ich denke ich habe das Problem gefunden. Bei der Webasto / Ampure Wallbox Next ist der TCP/IP server schlicht und einfach zu schwach. Er akzeptiert nur maximal eine Verbindung pro "paar" Sekunden. Also wenn sich z.B. EVCC mit der Wallbox verbindet, dann funkioniert das. So lange EVCC nicht "zuuuu oft" versucht Daten von der Wallbox zu lesen.

Die Verbindung von EVCC zur Wallbox läuft über modbus auf Port 502. Linux Kommandozeile zum testen:

for i in {1..10}; do echo "Try $i"; nc -zv <IP_OF_YOUR_WALLBOX> 502; sleep 1; done

 

[RobertMuc]

Hallo OHA-WD!

Ich habe ähnliche Erfahrungen wie du. Bei ein paar Punkten ein kleinwenig besser

Ja ich muss die Wallbox auch mehrmals wöchentlich komplett resetten. Meistens hilft ein einfacher reboot, aber hab sie auch schon öfter schon mal komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzen müssen. Das ist natürlich besonders nervig, weil man die umständliche Einbindung ins eigene WLAN dann wieder komplett durchlaufen muss. (Erst mit Wallbox eigenem WLAN, dann umstellen auf mein WLAN etc.)

Ja alle Webasto Apps funktionieren nicht. Hat mir auch der Webasto Support geschrieben: Diese nicht mehr verwenden.

Aber (nach einigen versuchen) funktioniert bei mir jetzt die neue MONTA CHARGE App. https://monta.com/de/monta-charge/ Damit kann ich die Wallbox per OCCP steuern. Unter OCCP backend eintragen: *wss://ocpp.monta.app*

Fun fact: Hab meine Wallbox ebenfalls über einen "interessanten" Shop gekauft: PROSHOP. Die Wallbox kam aus den Niederlanden. Laut Webasto Support ist die Seriennummer meiner Wallbox "irgendwann mal in DE verkauft worden, doch dann verliert sich die Spur" (O-Ton Webasto Support)

 

[Dr.Zoog]

Hallo,

hab seit einer Woche jetzt auch die Webasto Next und bekomme einfach die Monta backend nicht zum laufen. Auf die WebUI der Box komm ich und kann die Einstellungen vornehmen. Aber die Monta app oder auch vom webportal will die Box nicht erkennen. Kommt immer die Fehlermeldung: "Chargepoint not connected" bzw. "chargepoint is offline".
Eigentlich mach ich alles nach Anleitung wie vom Ampure Support selbst angegeben. Irgendjemand ne Idee wo der Fehler liegt.

Vielen Dank

 

[airion]

Hallo!
Heute wurde meine Webasto Next angeschlossen. Das LED Licht wechselt aber ständig im Sekundentakt zwischen grün und rot, das rot startet von innen und läuft nach oben und unten, und geht dann wieder nach innen zusammen, bis alles grün ist, usw. Korrekterweise müsste die LED doch dauerhaft grün leuchten, oder? In der Anleitung finde ich diese Art der LED Anzeige aber nicht direkt in "LED-Betriebsanzeige". Könnte es mit der Wirkleistungssteuerung zusammen hängen? Die beiden Anschlüsse Klemme 3 und 4 sind aktuell noch nicht mit einem Steuergerät verbunden, und sind im Moment nicht beschaltet. Ich habe aber auch schon mal versucht diese zu verbinden, mit dem gleichen Ergebnis. Ein laden findet nicht statt, wenn ich mein EV einstecke.
VIele Grüße,
--Alex

 

[ep00067]

Hast du die 3 Phasen in der richtigen Reihenfolge angeschlossen ? Wenn das nicht passt lädt die Box nicht. Ggfs. 2 Adern tauschen

 

[airion]

Hast du die 3 Phasen in der richtigen Reihenfolge angeschlossen ? Wenn das nicht passt lädt die Box nicht. Ggfs. 2 Adern tauschen

Der Elektriker hatte die Phasenordnung nicht beachtet. Jetzt geht die Box.

 

[Kaptn_Nuss]

Moin zusammen, ich hänge mich mal hier mit ran.

Zu allererst: Wenn ich gewusst hätte, dass Webasto nicht mehr Webasto ist und es anscheinend ja auch einige Probleme gibt, dann hätte ich mir eine andere Box geholt. Aber nun muss ich da durch.

Elektriker war heute dort und hat die Box angeschlossen. So weit so gut, aber das LED-Licht wechselt im Sekundentakt zwischen grün und rot, rot startet von innen und läuft nach oben und unten, und geht dann wieder nach innen zusammen, bis alles grün ist, usw. Wie ich oben schon las, sollte die Box doch auf GRÜN stehen oder ?

1. Mit Hilfe eines LAN-Kabels habe ich es geschafft zumindest auf die Box zu kommen. Einrichtung mit Monta vorgenommen, da erscheint aber eine Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuche deine
Ladestation neu zu starten .... ". Habe bereits mehrmals neu gestartet, Fehlermeldung bleibt.

2. Zudem steht dort: "Die Verbindung zu dieser Ladestation wurde getrennt ... ". Kann aber gar nicht sein aufgrund der LAN-Verbindung. Ich ignoriere das erst einmal.

Können die Punkte 1 und 2 mit eventuell einer falschen Verkabelung zu tun haben ?

Danke euch schon einmal !

 

[airion]

Wechsel zwischen rot und grün hatte ich auch, da die Phasenfolge vertauscht war. Einfach mal zwei Phasen tauschen. Die Box muss auf dauerhaft grün gehen, nach etwa 1-2 Minuten.
--Alex

 

[Kaptn_Nuss]

Wechsel zwischen rot und grün hatte ich auch, da die Phasenfolge vertauscht war. Einfach mal zwei Phasen tauschen. Die Box muss auf dauerhaft grün gehen, nach etwa 1-2 Minuten.
--Alex

Hey Alex, danke dir. Der Elektriker kommt morgen und dann tauscht er die Phasen.

 

[Riq]

Hi zusammen,

seit einer Woche habe ich den Cupra Tavascan bei mir zuhause stehen. Wallbox Webasto Next. Ich nutze die Monta App, aktuell ist es so das ich beim einstecken des Ladekabels keine Verbindung hinbekomme.

Irgendwo muss der Handshake zwischen Webasto Next und Auto hängen bleiben. Ich habe im Backend der Wallbox schon alles ausprobiert - die komplette Konfiguration auf den Kopf gestellt - offline Betrieb etc. Die Wallbox leuchtet fröhlich grün vor sich hin.

Wir nutzen das ganze im WLAN und die Verbindung läuft absolut stabil, da der Router auch nicht wirklich weit entfernt ist.

Kann das schlicht am Kabel liegen? Ich bin mit meinem Latein echt am Ende. Die Wallbox haben wir schon vor 3 Jahren angebracht nur ist es jetzt erst soweit das wir rein elektrisch fahren.

 

[Dotpitch]

Hast Du vielleicht einen Energiemanager am laufen. Bei mir ging das Laden auch mal nicht. Da habe ich den Energiemanager (Solar Manager) aber auf "Nur Solar laden" eingestellt. Was aber in der Nacht wenig Sinn gemacht hat...

 

[Kaptn_Nuss]

Hey Alex, danke dir. Der Elektriker kommt morgen und dann tauscht er die Phasen.

Problem gelöst. Das war es.

 

[Riq]

Ne @Dotpitch. Ich denke ich werde das Dingen jetzt auch einfach abreißen, ehrlich gesagt habe ich so ziemlich die Schnauze voll.

 

[pondito]

Hallo zusammen, funktioniert bei Euch die MOnta App noch?
Nach nun 1,5 JAhren erfolgreichen Betrieb mit der Webasto Next bekomme ich seit 26.10.25 keine Verbindung mehr. Werksreset , Interation neu ausetzen alles probiert. vergebens. Habe jetzt mal den Testaccount von ladecloud.io eingerichtet und da funktioniert alles sofort supereasy. Ist allerdings nicht kostenfrei,da gibt es eine LIfetimeLizenz über besserladen.de für 149.-€ Die Reports sind allerdings besser als bei monta und alles ist echt einfach. Bevor ich jetzt die Lifetime Liznez kaufe, nochmal die Frage, ob Motan nur temporär nicht geht oder das kostenfreie Programm ganz eingestellt hat?

 

[Addi.one]

Hallo zusammen, ich habe leider auch ein Problem und hoffe auf eure Hilfe! Ich habe meine Unite seit 14 Monaten nicht mehr benutzt und irgendwann auch die Sicherungen gezogen. Seit heute habe ich wieder ein Elektro-Fahrzeug und wollte das wie sonst immer laden. Also mit meiner RFID Karte. Aber hier geht nichts mehr. Okay, zuerst dachte ich, ich habe ja meine Wlan-Architektur verändert, somit kann das ja auch gar nicht mehr funktionieren. OK, also die Anleitung rausgekramt und versucht mittels der Setup-App die Neueinrichtung zu starten. Ging nicht, da die App den Hotspot nicht gefunden hat. OK, dann habe ich mir gedacht, dann machste mal nen Hardware-Reset. Schrauben abgedreht, auf den Knopf gedrückt. Aber es tat sich nichts.
Ich frage mich jetzt ernsthaft was ich tun kann wenn ich nicht über Hotspot auf die Box komme. Ging ja sonst immer. Ich brauche echt eine Idee. Achja, hier noch eine Sache die ich nicht in der Anleitung gefunden habe, aber im Installationsvideo von Webasto: Die Box leuchtet Grün-Blau im Wechsel. Was soll das bedeuten?


Ich habe jetzt mit Unterstützung von ChatGPT, einen kurzen Reset, einen Deep-Reset, das Wlan Modul neu initialisiert (Strom separat abgesteckt) gemacht. Aber alles hilft nicht. Angeblich hängt das Wlan Modul noch in der Verbnindung zu meinem alten Router :-(. Kennt hier jemand die Ultimative Hilfestellung?

 

[JacksonP]

Hallo zusammen, funktioniert bei Euch die MOnta App noch?
Nach nun 1,5 JAhren erfolgreichen Betrieb mit der Webasto Next bekomme ich seit 26.10.25 keine Verbindung mehr. Werksreset , Interation neu ausetzen alles probiert. vergebens. Habe jetzt mal den Testaccount von ladecloud.io eingerichtet und da funktioniert alles sofort supereasy. Ist allerdings nicht kostenfrei,da gibt es eine LIfetimeLizenz über besserladen.de für 149.-€ Die Reports sind allerdings besser als bei monta und alles ist echt einfach. Bevor ich jetzt die Lifetime Liznez kaufe, nochmal die Frage, ob Motan nur temporär nicht geht oder das kostenfreie Programm ganz eingestellt hat?

Habe das gleiche Problem - hinzu kommt das mein Auto aktuell garnicht lädt - Wallbox wird in der Monta App als nicht verbunden angezeigt wenn ich sie neu integriere dann klappt alles aber es springt sofort wieder auf nicht online um. Die letzten 9 Monate hat alles tadellos funktioniert.
Die Wallbox selbst hatte ich auch schon vom Strom genommen. Einen kompletten Reset habe ich mir bis jetzt gespart da es doch eher aufwendig ist.
Das Licht an der Box zeigt mir auch „N7“ an.

Hat jemand eine Lösung?